Telkomsel Tanggapi Aduan Terkait Konten Premium
Saturday, December 24th, 2011 at 9:06 am
Menanggapi beredarnya laporan 10 short code SMS premium yang paling banyak menerima keluhan, Telkomsel mengaku telah menindaklanjuti pengaduan yang berasal dari contact center 159 yang dikelola Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) tersebut.
Telkomsel pantas bereaksi, sebab layanan konten premium yang mereka kelola ataupun content provider (CP) yang menjadi mitra anak usaha Telkom itu, banyak yang dikeluhkan.
...
Read More
Awasi Proses Ganti Rugi Telkomsel!
Tuesday, October 19th, 2010 at 1:27 am
Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) mengajak seluruh elemen masyarakat untuk melakukan pemantauan secara ketat soal ganti rugi yang dijanjikan Telkomsel dalam kasus salah tagih layanan data yang menimpa ribuan pelanggan operator itu.
YLKI siap mediasi telkomsel-pelanggan
Monday, October 12th, 2009 at 3:46 pm
Master Dealer Pulsa – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia menyatakan siap memediasi konsumen terkait pemotongan kuota Flash oleh Telkomsel. Namun hingga kini belum ada konsumen yang melapor.
“YLKI tidak mengambil tindakan, karena tidak ada masyarakat yang melapor. Namun YLKI siap menjadi mediator antara konsumen...
Read More